Protezione dei Dati Personali

Grifo Development, Luca Grifo, con sede in Svizzera, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Per richieste relative alla protezione dei dati, utilizza il pulsante di contatto qui sotto su questa pagina.

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali: Informazioni di Contatto (nome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda) quando ci contatti o utilizzi i nostri servizi. Dati Tecnici raccolti tramite Google Analytics (Firebase), solo se hai acconsentito ai cookie di analisi (tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito; Google Analytics 4 non memorizza gli indirizzi IP). Dati di Comunicazione (messaggi, richieste di supporto, richieste di servizio). Dati di Servizio (informazioni sui servizi richiesti, dettagli del progetto, requisiti tecnici). Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi e migliorare la tua esperienza.

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti legali secondo l'Articolo 6 del GDPR: Consenso (Articolo 6(1)(a)) - per analisi del sito web con Google Analytics, comunicazioni di marketing e cookie non essenziali. Esecuzione del Contratto (Articolo 6(1)(b)) - per fornire i nostri servizi IT e adempiere agli obblighi contrattuali. Interesse Legittimo (Articolo 6(1)(f)) - per sicurezza e sviluppo aziendale. Obbligo Legale (Articolo 6(1)(c)) - per registri fiscali e conformità legale. Hai il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento è basato sul consenso.

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi: Erogazione di Servizi - per fornire supporto IT, sviluppo di siti web e servizi tecnici. Comunicazione - per rispondere alle richieste, fornire supporto clienti e inviare aggiornamenti relativi ai servizi. Analisi - per comprendere l'utilizzo del sito web e migliorare i nostri servizi utilizzando Google Firebase Analytics. Marketing - per inviare materiale promozionale (solo con il tuo consenso). Conformità Legale - per rispettare i nostri obblighi legali e normativi. Sicurezza - per proteggere i nostri sistemi e prevenire frodi. Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per i loro scopi di marketing.

Utilizziamo i servizi Google Firebase per analisi del sito web e funzionalità, che possono comportare il trattamento dei dati da parte di Google LLC negli Stati Uniti. I servizi Firebase che utilizziamo includono: Google Analytics per statistiche di utilizzo del sito web, Firebase Hosting per la consegna del sito web, Firebase Functions per l'elaborazione backend. Google Analytics viene caricato solo dopo che hai acconsentito ai cookie di analisi. Registra le pagine visitate (senza i parametri dell'indirizzo, salvo gli identificativi di campagna come utm_source), i titoli delle pagine, il referrer, misurazioni dei tempi di caricamento, clic su link di telefono, e-mail o WhatsApp (solo il tipo di link, mai il numero o l'indirizzo), l'invio riuscito del modulo di contatto (senza il suo contenuto) e dati generali su dispositivo e utilizzo; Google Analytics 4 non memorizza gli indirizzi IP. Per i visitatori dalla Svizzera e dall'UE i dati vengono raccolti su server nell'UE. Un eventuale trasferimento a Google LLC negli Stati Uniti si basa sullo Swiss-U.S. e sull'EU-U.S. Data Privacy Framework, nell'ambito dei quali Google è certificata. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni Cookie» a piè di pagina. Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla Privacy di Google su https://policies.google.com/privacy

Sul nostro sito puoi fare domande sui nostri servizi a un chatbot IA. Prima che il tuo primo messaggio venga inviato, Cloudflare Turnstile verifica che provenga da una persona (vedi sotto). Salviamo i tuoi messaggi e le risposte del chatbot in Google Firebase (Cloud Firestore) con un identificativo di sessione casuale, senza nome, account utente o indirizzo IP. Per generare una risposta, la conversazione viene inviata a un modello linguistico Gemini di Google Cloud (Vertex AI). Google la elabora in data center che possono trovarsi anche fuori dalla Svizzera e dall'UE, in particolare negli Stati Uniti; il trasferimento si basa sullo Swiss-U.S. e sull'EU-U.S. Data Privacy Framework. Google non utilizza i messaggi per addestrare i propri modelli. Una conversazione viene cancellata automaticamente 30 giorni dopo l'ultimo messaggio. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a rispondere alle tue domande (articolo 6(1)(f) GDPR). Ti preghiamo di non inserire dati sensibili nella chat. Le risposte sono generate da un programma informatico; possono contenere errori e non costituiscono un'offerta vincolante.

Per prevenire lo spam e gli abusi automatizzati, i nostri moduli e il chatbot usano Cloudflare Turnstile, un servizio di Cloudflare, Inc. (USA). Il widget di verifica si carica solo quando il modulo o la chat vengono mostrati. Valuta caratteristiche tecniche del tuo browser e della tua connessione, tra cui l'indirizzo IP, e non imposta cookie pubblicitari o di tracciamento. Cloudflare è certificata secondo lo Swiss-U.S. e l'EU-U.S. Data Privacy Framework. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a gestire il sito in modo sicuro (articolo 6(1)(f) GDPR). Maggiori informazioni: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Tipi di cookie che utilizziamo: Cookie Essenziali - necessari per la funzionalità del sito web (nessun consenso richiesto). Cookie di Analisi - Google Analytics per comprendere l'utilizzo del sito web (consenso richiesto). Cookie di Preferenza - per ricordare le tue impostazioni e preferenze. Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite il nostro banner dei cookie o le impostazioni del tuo browser. La disattivazione di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del sito web. Non utilizziamo cookie per pubblicità o tracciamento su altri siti web.

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa informativa: Richieste di contatto - 3 anni dall'ultimo contatto. Contratti di servizio - 10 anni per conformità fiscale e legale. Dati di analisi - al massimo 14 mesi (Google Analytics). Dati di marketing - fino a quando non ti cancelli o ritiri il consenso. Log tecnici - 12 mesi per scopi di sicurezza. Conversazioni del chatbot - 30 giorni dall'ultimo messaggio. Le copie delle e-mail inviate nella nostra coda di invio vengono eliminate automaticamente dopo un anno. Dopo il periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati. Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati in qualsiasi momento.

I tuoi dati possono essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori della Svizzera e dell'UE, in particolare negli Stati Uniti tramite i servizi Google Firebase. Garantiamo una protezione adeguata attraverso: Lo Swiss-U.S. e l'EU-U.S. Data Privacy Framework, nell'ambito dei quali Google è certificata. Le Clausole Contrattuali Standard. Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea ove applicabili. I tuoi dati sono sempre protetti da garanzie appropriate indipendentemente dalla posizione.

Sotto il GDPR e la LPD svizzera, hai i seguenti diritti: Diritto di Accesso - richiedere copie dei tuoi dati personali. Diritto di Rettifica - correggere dati inesatti o incompleti. Diritto alla Cancellazione - richiedere la cancellazione dei tuoi dati ('diritto all'oblio'). Diritto di Limitazione del Trattamento - limitare come utilizziamo i tuoi dati. Diritto alla Portabilità dei Dati - ricevere i tuoi dati in formato strutturato. Diritto di Opposizione - opporsi al trattamento basato su interessi legittimi. Diritto di Ritiro del Consenso - per il trattamento basato sul consenso. Diritto di Presentare Reclamo - presso le autorità di controllo. Per esercitare questi diritti, utilizza il pulsante di contatto qui sotto su questa pagina. Risponderemo entro 30 giorni.

Implementiamo misure tecniche e organizzative complete per proteggere i tuoi dati personali: Misure Tecniche - crittografia in transito e a riposo, infrastruttura di hosting sicura, aggiornamenti di sicurezza regolari, controlli di accesso e autenticazione. Misure Organizzative - formazione del personale sulla protezione dei dati, accordi di trattamento dei dati con i fornitori, valutazioni di sicurezza regolari, procedure di risposta agli incidenti. Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è sicuro al 100%. Ti informeremo e informeremo le autorità competenti di eventuali violazioni dei dati come richiesto dalla legge.

I nostri servizi non sono diretti a bambini di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore ai 16 anni. Se sei un genitore o tutore e credi che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente. Prenderemo provvedimenti per rimuovere tali informazioni e chiudere eventuali account creati da bambini di età inferiore ai 16 anni.

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o requisiti legali. Ti informeremo di eventuali cambiamenti materiali tramite: Pubblicazione dell'informativa aggiornata sul nostro sito web con una nuova data 'Ultimo aggiornamento'. Notifiche email per cambiamenti significativi (se hai fornito la tua email). Ottenimento di nuovo consenso dove richiesto dalla legge. Ti incoraggiamo a rivedere questa informativa periodicamente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Se hai domande su questa informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche sui dati, utilizza il pulsante di contatto qui sotto per metterti in contatto con noi. Per reclami sul trattamento dei dati, puoi anche contattare l'Incaricato Federale Svizzero per la Protezione dei Dati e la Trasparenza (IFPDT) o la tua autorità di supervisione locale.