Unsere IT-Support-Leistungen

Komplette technische Lösungen für Privat und Geschäft

Fernwartung

Schnelle Hilfe durch sichere Fernverbindung für Softwareprobleme und Anleitung.

Vor-Ort-Support

Persönliche Unterstützung bei Ihnen vor Ort für Hardware-Setup, Reparaturen und Netzwerkinstallation.

Notfall-Support

Vorrangige Behandlung kritischer Probleme, die Ihre Arbeit oder Geschäftsabläufe beeinträchtigen.

Präventive Wartung

Regelmässige Systemwartung, Updates und Sicherheitsprüfungen zur Vorbeugung zukünftiger Probleme.

So läuft ein Support-Fall ab

Vom ersten Kontakt bis zur nachhaltigen Lösung - transparent und ohne Überraschungen

  1. 1. Kontakt

    Rufen Sie an, schreiben Sie eine E-Mail oder nutzen Sie den Chat. Beschreiben Sie das Problem in Ihren Worten - wir finden den schnellsten Weg zur Lösung.

  2. 2. Diagnose

    Wir analysieren das Problem per Fernzugriff, führen Diagnosen durch und senden Ihnen vor Arbeitsbeginn eine schriftliche Kostenschätzung.

  3. 3. Behebung

    Fernreparatur, Vor-Ort-Einsatz oder Ersatzgerät - wir wählen den Weg, der Sie am schnellsten wieder arbeitsfähig macht.

  4. 4. Vorbeugung

    Dokumentation der Ursache und konkrete Empfehlungen, damit dasselbe Problem nicht erneut auftritt.

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren IT-Support-Leistungen

IT-Hilfe benötigt?

Von Computerproblemen bis zur Geräteeinrichtung - wir sind für alle Ihre technischen Bedürfnisse da.