Kein verpasster Anruf bleibt unbeantwortet
Wer Sie nicht erreicht, erhält Sekunden später eine SMS mit dem Link zu Ihrer Bestellung oder Buchung. Ihre Nummer bleibt, Ihr Telefon bleibt, Sie rufen trotzdem zurück.
Kennen Sie das?
Vier Situationen, in denen das Telefon klingelt und niemand abnehmen kann
Mitten im Service
Zwischen 18 und 21 Uhr klingelt es am häufigsten, und genau dann ist am wenigsten Zeit. Der Anruf, den Sie nicht annehmen, ist meistens eine Bestellung.
Auf der Baustelle
Mit Handschuhen, unter der Maschine, im Lärm. Bis Sie zurückrufen können, ist der Auftrag oft schon woanders.
Nach Feierabend
Angerufen wird auch abends und am Sonntag. Ein Klingeln ins Leere sagt der Kundschaft: hier ist niemand zuständig.
Der nächste Treffer gewinnt
Wer Sie nicht erreicht, wählt die nächste Nummer auf der Liste. Sie erfahren nie, dass es diesen Anruf gegeben hat.
Was in diesen 24 Sekunden passiert
Am Telefon selbst ändert sich nichts. Neu ist nur, was geschieht, wenn niemand abnimmt
- 0 Sek.
Das Telefon klingelt wie immer
Gleiche Nummer, gleiches Gerät, keine App. Wenn jemand abnimmt, passiert nichts weiter.
- 20 Sek.
Niemand nimmt ab
Ihr Anbieter leitet den unbeantworteten Anruf weiter. Das wird einmal eingerichtet und danach nie wieder angefasst.
- 22 Sek.
Ein Satz, dann aufgelegt
«Wir sind gerade im Service. Sie erhalten sofort eine SMS und wir rufen zurück.» Vier Sekunden, und die Kundschaft weiss, dass sie gehört wurde.
- 24 Sek.
Die SMS ist da
Mit dem Link auf die Seite, die Sie ohnehin haben: Bestellung, Buchung oder Kontaktformular.
GRIFONE
Wir haben Ihren Anruf verpasst, es ist gerade viel los. Hier bestellen: grifone.ch/bestellen — wir melden uns so schnell wie möglich.
133 Zeichen · 1 SMS · Absender frei wählbar
Die SMS ersetzt Ihre Antwort nicht, und sie tut auch nicht so. Wer wissen will, ob heute Abend ein Tisch für zwölf frei ist, bekommt einen Rückruf — die SMS sorgt nur dafür, dass Sie überhaupt davon erfahren.
Was dazugehört
Sechs Dinge, die ab der Aufschaltung gelten
Ihre Nummer bleibt Ihre Nummer
Nichts wird portiert, nichts umgestellt. Die Weiterleitung greift nur, wenn niemand abnimmt, und lässt sich jederzeit abschalten.
Der Link zeigt auf Ihre Seite
Bestellsystem, Buchungskalender oder Kontaktformular — was Sie haben. Der Abschluss passiert bei Ihnen, nicht bei einem Dritten.
Ruhezeiten, die Sie bestimmen
Eine SMS um zwei Uhr nachts, die einen Rückruf verspricht, macht keinen guten Eindruck. Sie legen fest, wann geantwortet wird.
Einmal pro Anrufer, nicht viermal
Wer dreimal hintereinander anruft, bekommt eine SMS. Alles andere wirkt wie ein Automat, der ausser Kontrolle ist.
Jeder verpasste Anruf im Dashboard
Nummer, Uhrzeit und ob die SMS zugestellt wurde. Ihre Rückrufliste schreibt sich von selbst.
Schweizer Versand
Die SMS geht über einen Schweizer Anbieter raus, damit die Nummern Ihrer Kundschaft dort bleiben, wo auch Ihre Website liegt.
Was das im Alltag bedeutet
Für Ihre Kundschaft und für Sie
Für Ihre Kundschaft
- 1
Sie wurden gehört
Statt zwanzigmal Freizeichen ein Satz und eine Nachricht. Das allein unterscheidet Sie schon von der nächsten Nummer auf der Liste.
- 2
Bestellen, ohne zu warten
Wer nur etwas bestellen oder buchen wollte, erledigt es in derselben Minute über den Link.
- 3
Der Rückruf kommt trotzdem
Für alles, was ein Gespräch braucht. Die SMS nimmt Ihnen den Rückruf nicht ab, sie verhindert nur, dass er vergessen geht.
Für Sie
- 1
Sie sehen, wer angerufen hat
Auch die Anrufe, von denen Sie sonst nie erfahren hätten, weil niemand nochmal probiert.
- 2
Abarbeiten statt erinnern
Nach dem Service steht die Liste da. Kein Zettel, kein Anrufbeantworter, kein «da war doch noch was».
- 3
Sonst ändert sich nichts
Kein neues Gerät, keine neue Nummer, keine zusätzliche Software. Das Telefon bleibt das Telefon.
Was das kostet
Einmalig einrichten, danach ein fester Betrag im Monat
Einrichtung
Nummer, Weiterleitung, Ansagetext und SMS-Text in Ihrer Sprache, Ruhezeiten und die Anbindung an Ihre Bestell- oder Buchungsseite.
Einmalig. Der Preis richtet sich danach, ob wir Ihre Website bereits betreuen.
Betrieb
Nummer, Versand und Überwachung, inklusive der SMS. Auch an einem Freitagabend mit zwanzig verpassten Anrufen bleibt es bei diesem Betrag.
Pro Monat, ohne Kosten pro SMS. Monatlich kündbar.
Häufige Fragen
Was Betriebe vor dem Start am häufigsten wissen wollen
Wie viele Anrufe gehen bei Ihnen verloren?
Zählen Sie eine Woche lang mit. Diese Zahl ist die ganze Rechnung.
Gespräch vereinbaren