Aucun appel manqué ne reste sans réponse
Qui ne vous joint pas reçoit, quelques secondes plus tard, un SMS avec le lien vers votre page de commande ou de réservation. Votre numéro reste le même, votre téléphone aussi, et vous rappelez quand même.
Cela vous parle ?
Quatre situations où le téléphone sonne et personne ne peut répondre
En plein service
C'est entre 18 h et 21 h que le téléphone sonne le plus, et c'est là que vous avez le moins de temps. L'appel que vous ne prenez pas est le plus souvent une commande.
Sur le chantier
Avec des gants, sous la machine, dans le bruit. Le temps que vous puissiez rappeler, le mandat est souvent déjà ailleurs.
Après la fermeture
On appelle aussi le soir et le dimanche. Une sonnerie dans le vide dit à votre clientèle : ici, personne ne s'en occupe.
Le numéro suivant gagne
Qui ne vous joint pas compose le numéro suivant sur la liste. Vous ne saurez jamais que cet appel a eu lieu.
Ce qui se passe pendant ces 24 secondes
Au téléphone, rien ne change. Ce qui est nouveau, c'est ce qui arrive quand personne ne décroche
- 0 s
Le téléphone sonne comme toujours
Même numéro, même appareil, aucune application. Si quelqu'un décroche, rien d'autre ne se passe.
- 20 s
Personne ne décroche
Votre opérateur transfère l'appel resté sans réponse. Cela se règle une fois, puis on n'y touche plus jamais.
- 22 s
Une phrase, puis on raccroche
« Nous sommes en plein service. Vous recevez tout de suite un SMS et nous vous rappelons. » Quatre secondes, et votre clientèle sait qu'elle a été entendue.
- 24 s
Le SMS est arrivé
Avec le lien vers la page que vous avez déjà : commande, réservation ou formulaire de contact.
GRIFONE
Nous avons manqué votre appel, c'est très chargé en ce moment. Commandez ici : grifone.ch/bestellen — nous vous recontactons au plus vite.
138 caractères · 1 SMS · expéditeur au choix
Le SMS ne remplace pas votre réponse, et il ne fait pas semblant. Qui veut savoir s'il reste une table pour douze ce soir reçoit un rappel — le SMS fait seulement en sorte que vous soyez au courant de l'appel.
Ce qui est compris
Six choses valables dès la mise en service
Votre numéro reste votre numéro
Rien n'est porté, rien n'est modifié. Le transfert n'intervient que si personne ne décroche, et se désactive à tout moment.
Le lien pointe vers votre page
Système de commande, calendrier de réservation ou formulaire de contact — ce que vous avez. La conclusion se fait chez vous, pas chez un tiers.
Des heures de silence que vous fixez
Un SMS à deux heures du matin qui promet un rappel fait mauvaise impression. C'est vous qui décidez quand on répond.
Une fois par appelant, pas quatre
Qui appelle trois fois de suite reçoit un seul SMS. Le reste donne l'impression d'un automate qui s'emballe.
Chaque appel manqué dans le tableau de bord
Numéro, heure et remise du SMS. Votre liste de rappels s'écrit toute seule.
Envoi suisse
Le SMS part par un opérateur suisse, pour que les numéros de votre clientèle restent là où se trouve aussi votre site.
Ce que cela change au quotidien
Pour votre clientèle et pour vous
Pour votre clientèle
- 1
Elle a été entendue
Au lieu de vingt sonneries dans le vide, une phrase et un message. Cela suffit déjà à vous distinguer du numéro suivant sur la liste.
- 2
Commander sans attendre
Qui voulait simplement commander ou réserver le fait dans la minute, par le lien.
- 3
Le rappel vient quand même
Pour tout ce qui demande un vrai échange. Le SMS ne vous dispense pas du rappel, il évite seulement qu'il soit oublié.
Pour vous
- 1
Vous voyez qui a appelé
Y compris les appels dont vous n'auriez jamais rien su, parce que personne ne tente une deuxième fois.
- 2
Traiter au lieu de se souvenir
Après le service, la liste est là. Pas de bout de papier, pas de répondeur, pas de « il y avait encore quelque chose ».
- 3
Pour le reste, rien ne change
Pas de nouvel appareil, pas de nouveau numéro, pas de logiciel en plus. Le téléphone reste le téléphone.
Ce que cela coûte
Une mise en service unique, puis un montant fixe par mois
Mise en service
Numéro, transfert, texte de l'annonce et texte du SMS dans votre langue, heures de silence et raccordement à votre page de commande ou de réservation.
Une seule fois. Le prix dépend du fait que nous nous occupions déjà ou non de votre site.
Exploitation
Numéro, envoi et surveillance, SMS compris. Même un vendredi soir avec vingt appels manqués, le montant ne bouge pas.
Par mois, sans coût par SMS. Résiliable chaque mois.
Questions fréquentes
Ce que les entreprises veulent le plus souvent savoir avant de démarrer
Combien d'appels perdez-vous ?
Comptez-les pendant une semaine. Ce chiffre est tout le calcul.
Convenir d'un entretien